§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

Sklep internetowy jest dostępny w domenie com na dedykowanych podstronach po dokonaniu rejestracji i prowadzony przez Sprzedawcę. W przypadku reklamacji złożonego Zamówienia należy kontaktować się ze Sprzedawcą, korzystając z następujących danych kontaktowych:

Adres e-mail: joannafufal@gmail.com

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą poprzez pocztę elektroniczną. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży Produktów oraz procedury reklamacyjne. Sprzedawca udostępnia Regulamin Klientowi lub Użytkownikowi przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego. Klient może utrwalić jego treść w dogodny dla siebie sposób, np. zapisując na trwałym nośniku lub drukując.

Warunkiem skorzystania ze Sklepu i zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja Regulaminu. Klient, akceptując Regulamin, zgadza się na wszystkie jego postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.

Ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych i obejmują podatek VAT. Informacje o Produktach umieszczone na stronach Sklepu, w tym opisy, parametry techniczne i ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.

Korzystając ze Sklepu, Klient zobowiązuje się do przestrzegania przepisów prawa oraz postanowień Regulaminu. Zabrania się:

• zamieszczania spamu w ramach Sklepu,
• dostarczania treści bezprawnych, zwłaszcza za pośrednictwem formularzy w Sklepie.

Klient może korzystać z treści Sklepu wyłącznie w celu osobistego użytku, zgodnie z ewentualnie udzieloną licencją. Zakup w Sklepie wymaga podania prawdziwych danych osobowych; zakupy anonimowe lub pod pseudonimem są niemożliwe.

W celu usunięcia konta Klienta należy przesłać odpowiednie zgłoszenie na adres e-mail Sklepu.

§2 DEFINICJE

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

Sprzedawca lub Administrator – Joanna Fufal prowadąca działalność gospodarczą pod nazwą „Joanna Fufal Fotografia” z siedzibą pod adresem ul. Kochanowskiego 11, 76-020 Bobolice, NIP: 1254567870

Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, składająca Zamówienie w Sklepie i dokonująca zakupów.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Przedsiębiorca dokonujący zamówienia Produktów niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością zawodową, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

Konto – indywidualne konto Klienta lub Użytkownika w Sklepie, umożliwiające dostęp do zakupionych Produktów.

Platforma szkoleniowa – narzędzie umożliwiające dostęp do zakupionych Produktów.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadąca działalność gospodarczą i korzystająca ze Sklepu.

Regulamin – niniejszy dokument określający warunki korzystania ze Sklepu oraz relacje między Sprzedawcą a Klientem.

Sklep Internetowy lub Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem, https://joannafufal.com/sklep, umożliwiający składanie Zamówień.

Produkt – produkt dostępny w Sklepie, sprzedawany wyłącznie w formie elektronicznej, chyba że zaznaczono inaczej.

E-konsultacja – konsultacja online.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Sprzedawcą a Klientem.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

Formularz zamówienia – formularz umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia.

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Operator płatności – Przelewy24/PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, KRS: 0000347935.

Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawiony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Serwis – infrastruktura teleinformatyczna zapewniająca obsługę Sklepu i usług Sprzedawcy.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 WYMAGANIA TECHNICZNE

Klient może korzystać z funkcji sklepu internetowego zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami, w sposób niezakłócający jego działania ani korzystania z niego przez innych Klientów. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu, przeglądania asortymentu oraz składania zamówień wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies (np. Edge, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome),
• aktywne i prawidłowo skonfigurowane konto pocztowe e-mail.

Sprzedawca zapewnia środki techniczne chroniące dane osobowe i informacje przed nieuprawnionym dostępem lub modyfikacją. Dokłada również wszelkich starań, aby Sklep działał prawidłowo.

§4 PRODUKTY DOSTĘPNE W SKLEPIE

Produkty oferowane w Sklepie Joanna Fufal Fotogrfia są każdorazowo prezentowane w bieżącym asortymencie na stronie Sklepu. Szczegółowe informacje dotyczące składu, specyfiki i cech produktów znajdują się w ich opisach, a w przypadku niektórych z nich także na dedykowanych podstronach (link do nich jest dostępny w opisie produktu).

§5 PRODUKTY NIEODPŁATNE

Sprzedawca oferuje także produkty nieodpłatne. Korzystanie z nich może wymagać założenia Konta Klienta na Platformie szkoleniowej. Produkty te są dostępne jedynie przez określony czas, a informacje o terminie dostępności znajdują się w ich opisach lub na dedykowanych podstronach.

§6 PRODUKTY DOSTĘPNE NA PLATFORMIE SZKOLENIOWEJ

Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów dostępnych po dokonaniu płatności i rejestracji na Platformie szkoleniowej. Założenie Konta Klienta jest bezpłatne i następuje w ramach ceny zakupu produktu. Wśród dostępnych produktów znajdują się kursy online. Dostęp do nich może być ograniczony czasowo lub bezterminowy – szczegóły są zawarte w opisie danego produktu. Zakupiony produkt jest udostępniany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§7 E-KONSULTACJE

Sprzedawca oferuje możliwość przeprowadzenia e-konsultacji. Są one realizowane na podstawie formularza dostarczanego przez Sprzedawcę w ciągu 24 godzin od opłacenia zamówienia. Formularz należy odesłać na adres e-mail joannafufal@gmail.com.

Rodzaje e-konsultacji:

• Konsultacja 1-godzinna
• Konsultacja 3-godzinna

E-konsultacje są realizowane po wcześniejszym ustaleniu terminu i obejmują wywiad z Klientem (np. mailowy). Odbywają się online za pośrednictwem Google Meet lub Messenger.

§8 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Klient dokonuje zakupu poprzez wybór produktu na odpowiedniej podstronie Sklepu. Proces zamówienia obejmuje:

1. Kliknięcie „Dodaj do koszyka”
2. Przejście do koszyka i kliknięcie „Przejdź do płatności”
3. Możliwość wpisania kodu rabatowego, jeśli jest dostępny
4. Wypełnienie formularza zamówienia, podając:
   • imię i nazwisko (opcjonalnie nazwę firmy),
   • adres (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto, kraj),
   • numer telefonu,
   • adres e-mail,
   • akceptację regulaminu i warunków zakupu produktu cyfrowego (rezygnacja z prawa do odstąpienia od umowy),
   • wybór formy płatności,
   • kliknięcie „Kupuję i płacę”.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający zakup. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w języku polskim zgodnie z Regulaminem.

Sprzedawca może anulować zamówienie w przypadku:

• niekompletnego lub błędnie wypełnionego formularza zamówienia,
• braku wpłaty w ciągu 3 dni (w przypadku płatności przelewem).

§9 PRZEDSPRZEDAŻ PRODUKTÓW

Sprzedawca może prowadzić przedsprzedaż wybranych produktów, umożliwiając ich zakup przed premierą w specjalnej cenie. Przedsprzedaż obejmuje produkty nowe, o ograniczonej dostępności lub takie, które dopiero pojawią się w Sklepie. Informacje o terminie dostępności znajdują się w opisie produktu. Produkty zakupione w przedsprzedaży są realizowane zgodnie z kolejnością zamówień.

Przedsprzedaż nie łączy się z innymi promocjami.

Dane Sprzedawcy:
Joanna Fufal Fotografia
ul. Kochanowskiego 11
76-020 Bobolice
E-mail: joannafufal@gmail.com

§10 CENY PRODUKTÓW I FORMY PŁATNOŚCI

Ceny Produktów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto i zawierają wszystkie wymagane podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów prezentowanych w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów, a także przeprowadzania promocji i przyznawania rabatów, w tym czasowego oferowania Produktów bezpłatnie. Wprowadzone zmiany nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. Szczegóły dotyczące promocji oraz ich czas trwania są określone w opisie Produktu. Promocje i rabaty nie sumują się.

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty:

• przelew bankowy – płatne bezpośrednio na konto Sprzedawcy, dane do przelewu są podane po złożeniu zamówienia na stronie oraz w wiadomości e-mail; w tytule przelewu należy podać numer Zamówienia;
• przelew elektroniczny – płatność za pośrednictwem systemu Przelewy24;
• system płatności BLIK.

Produkt zostanie wysłany po otrzymaniu i zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy. Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura (imienna lub na firmę, jeśli podano dane firmy) w wersji elektronicznej, na co Klient niniejszym wyraża zgodę.

§11 DOSTAWY PRODUKTÓW – KOSZTY, FORMY I TERMINY

Wysyłka Produktów następuje w ciągu 2 dni roboczych od momentu przyjęcia Zamówienia do realizacji na adres e-mail wskazany przez Klienta w formularzu Zamówienia, z wyjątkiem Produktów określonych w ust. 2-3.

W przypadku konsultacji, szkoleń oraz innych usług indywidualnych realizacja następuje w terminie uzgodnionym indywidualnie lub wskazanym w opisie Produktu. Produkty takie jak kursy online, webinary i materiały do pobrania są udostępniane po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej (np. w przypadku przedsprzedaży).

Dostawa Produktów odbywa się nieodpłatnie w ramach usługi utrzymania Konta Klienta. Przy wyborze płatności w formie przedpłaty, czas wysyłki liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty. Brak wpłaty w terminie 3 dni roboczych powoduje anulowanie Zamówienia.

§12 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną, w tym umożliwia zawarcie umowy sprzedaży. Dodatkowo, po wyrażeniu zgody przez Klienta, możliwe jest otrzymywanie newslettera zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności.

Sprzedawca umożliwia Klientowi rejestrację i korzystanie z Konta Klienta. Konto zakładane jest podczas składania Zamówienia lub poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego. Dostęp do Produktów na Platformie szkoleniowej wymaga posiadania Konta. Klient loguje się przy użyciu adresu e-mail lub loginu oraz hasła. Możliwa jest zmiana hasła w przypadku jego zapomnienia.

Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych Klienta. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta i nieudostępniania ich osobom trzecim.

Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych i usunąć Konto Klienta z 14-dniowym okresem wypowiedzenia lub ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu, w tym:

• niezgodnego z prawem korzystania ze Sklepu,
• kopiowania Produktów i udostępniania ich osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy,
• podawania nieprawdziwych danych,
• naruszania zabezpieczeń technicznych Sklepu.

Klient może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w dowolnym momencie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia lub w trybie natychmiastowym z ważnych powodów. Usunięcie Konta powoduje utratę dostępu do zakupionych Produktów. W celu usunięcia Konta, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.

§13 REKLAMACJE

Sprzedawca, Joanna Fufal Fotografia, odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego za niezgodność z Umową Sprzedaży Produktów zakupionych przez Klienta (rękojmia), zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta oraz art. 556 i następnych Kodeksu Cywilnego. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Produktu wolnego od wad i ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi w przypadku wystąpienia wady fizycznej lub prawnej.

Reklamacja Produktu powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail), opis problemu (np. rodzaj i data wystąpienia wady) oraz oczekiwania Klienta związane z reklamacją. W przypadku niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia. Reklamację należy przesłać na adres e-mail joannafufal@gmail.com. Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.

Dane osobowe Klienta przetwarzane są wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Klient może skorzystać z formularza reklamacyjnego stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, a także skontaktować się telefonicznie w celu zgłoszenia reklamacji i uzyskania informacji o procesie jej rozpatrzenia. W przypadku Konsumentów koszty reklamacyjne, w tym dostawy Produktu do Sprzedawcy oraz zwrotu Produktu do Klienta, ponosi Sprzedawca. Reklamacje związane z korzystaniem z usług elektronicznych należy zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni i poinformuje Klienta o swojej decyzji.

§14 ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, z wyjątkiem przypadków określonych w ust. 6 i 7 niniejszego paragrafu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. drogą elektroniczną na adres joannafufal@gmail.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie). Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszt dostawy Produktu, w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody, jaką posłużył się Konsument, chyba że uzgodniono inną metodę, która nie wiąże się dla Konsumenta z dodatkowymi kosztami.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi m.in. w przypadku:

• świadczenia usług, które zostały w pełni wykonane za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia,
• dostarczania treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeśli realizacja zamówienia rozpoczęła się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.

Akceptując Regulamin i składając zamówienie, Klient zgadza się na dostęp do Produktu przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia. W przypadku wystawienia faktury korygującej, zostanie ona przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail podany w trakcie składania zamówienia.

§15 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących Przedsiębiorcami. Sprzedawca ma prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług elektronicznych związanych z utrzymaniem konta Klienta w trybie natychmiastowym, bez podania przyczyny, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail podany przy rejestracji.

Sprzedawca może odstąpić od umowy zawartej z Przedsiębiorcą w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Sprzedawca może także ograniczyć dostępne metody płatności i wymagać przedpłaty, niezależnie od wybranej formy płatności. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny Produktu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§16 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTA

Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupów w Sklepie w zakresie niezwiązanym zawodowo z jej działalnością. W takim przypadku stosuje się przepisy dotyczące Konsumentów, w tym w zakresie odstąpienia od umowy i reklamacji, zgodnie z ograniczeniami wynikającymi z art. 38a ustawy o prawach konsumenta oraz odpowiednich artykułów Kodeksu Cywilnego.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta, akceptując Regulamin, oświadcza, że zakup nie ma charakteru zawodowego. W celu skorzystania z praw przysługujących Konsumentom zobowiązany jest do wypełnienia formularza reklamacji lub odstąpienia od umowy, zawierającego dane potwierdzające jego status. Formularze stanowią załączniki do Regulaminu.

§17 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, LICENCJA, PRAWA AUTORSKIE

1. Produkty oraz usługi świadczone przez Sprzedawcę, dostępne w Sklepie, a także treści, teksty, logo, zdjęcia, nazwy firm, znaki towarowe, szata graficzna mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Podlegają one ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i/lub osób trzecich będących ich właścicielami/autorami. Udostępniane są wyłącznie na potrzeby Sklepu, co Klient akceptuje poprzez akceptację Regulaminu. Wykorzystanie Produktu lub powyższych elementów w sposób sprzeczny z Regulaminem lub ich przeznaczeniem wymaga pisemnej zgody Sprzedawcy.
2. Klient wyraża zgodę na umieszczenie jego logotypu w wykazie klientów Sprzedawcy, udzielając tym samym licencji niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie na korzystanie do celów prowadzonej przez Sprzedawcę działalności na następujących polach eksploatacji:
   • utrwalanie w zakresie zapisu metodą cyfrową w pamięci komputera i w sieci Internet,
   • zwielokrotnianie dowolną techniką,
   • rozpowszechnianie w Sklepie, na stronach Sprzedawcy i w mediach społecznościowych,
   • publiczne udostępnianie w sposób umożliwiający dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym (np. w Internecie),
   • publiczne wyświetlanie.
3. Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej i nieprzenaszalnej, bez prawa do udzielania sublicencji, na korzystanie z zakupionego Produktu. Klient jest upoważniony do korzystania z Produktu jedynie na własne potrzeby, bez ograniczeń terytorialnych, na następujących polach eksploatacji:
   • zapis utworu techniką cyfrową – utrwalenie poprzez zapis na dedykowanej platformie (Koncie Klienta) utrzymywanej przez Sprzedawcę,
   • wydruk na własne potrzeby, jeśli wynika to ze specyfiki Produktu i/lub jego opisu,
   • zapis metodą cyfrową, modyfikacje na własne potrzeby w zakresie wskazanym w instrukcjach lub komentarzach.
4. Licencja, o której mowa powyżej, jest ważna przez czas trwania dostępu Klienta do Produktu. Okres dostępu oraz czas trwania licencji określony jest w opisie Produktu. Jeśli nie wskazano inaczej, licencja zostaje udzielona na 365 dni od dnia zakupu. Wynagrodzenie za udzielenie licencji jest wliczone w cenę Produktu.
5. Zabronione jest, zarówno w odniesieniu do całości Produktu, jak i jego części, bez wyraźnej zgody Sprzedawcy:
   • udostępnianie i prezentowanie Produktu osobom trzecim,
   • publikowanie Produktu w jakiejkolwiek formie, poza przypadkami wskazanymi w instrukcjach,
   • kopiowanie i powielanie na potrzeby inne niż własny użytek.
6. Klient zobowiązuje się dołożyć należytej staranności, aby zakupione Produkty (materiały edukacyjne, szkoleniowe) nie zostały udostępnione osobom niepowołanym. Jakiekolwiek naruszenie tych zasad może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji Produktów (np. szkoleń, materiałów pdf, ćwiczeń, modułów).

§18 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO (czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych informuję, iż:

Administratorem danych osobowych Klienta jest Joanna Fufal Fotografia, ul. Kochanowskiego 11, 76-020 Bobolice, e-mail: joannafufal@gmail.com. Kontaktować się z Administratorem można używając powyższego adresu e-mail oraz pisemnie na adres Administratora. Dane osobowe Klienta podawane w formularzach znajdujących się na stronie będą przetwarzane na podstawie umowy zawartej pomiędzy Klientem a Administratorem, do zawarcia której dochodzi wskutek akceptacji niniejszego Regulaminu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy). Jest to konieczne dla wykonania tej umowy (realizacji zamówienia Produktu i założenia Konta), a następnie utrzymywania Konta Klienta i obsługi Klienta związanej z zawartą umową. Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane również w innych celach, takich jak:

• wystawienie faktury i spełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa);
• realizacja transakcji płatniczych za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
• rozpatrzenie reklamacji czy roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
• kontakt telefoniczny w sprawach związanych z realizacją usługi — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
• przechowywanie nieopłaconych zamówień — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
• tworzenie rejestrów i ewidencji związanych z RODO — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa);
• archiwizacja oraz dowodowe przechowywanie danych na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
• wykorzystywanie cookies na stronie — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda);
• marketing bezpośredni — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
• analiza danych, w tym zbieranych automatycznie przy korzystaniu ze strony internetowej — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy oraz realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Brak podania danych uniemożliwi zawarcie i realizację Umowy. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji umowy oraz przez czas zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi. Następnie zostaną usunięte, chyba że zdecyduje się na dalsze korzystanie z usług Administratora na innych zasadach.

Dalsze szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem Polityka Prywatności Link

§19 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ PRZEZ KONSUMENTA

Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami o dostarczenie Produktu na drogę postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość m.in. do:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
• zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą,
• bezpłatnego skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej https://www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku, jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych wypadkach ewentualne spory zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego i właściwością ogólną.

§20 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy oraz świadczone usługi wykonywane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu, zmiany technologii. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na platformie internetowej Sprzedawcy na podstronie: Regulamin. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia Umowy.

W przypadku, gdyby jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okazało się niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i naruszające interesy konsumentów, Sprzedawca deklaruje zastosowanie wskazanego postanowienia. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, ustawy o ochronie danych osobowych oraz Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

§21 DEFINICJE, PROCEDURY, OBOWIĄZKI I UPRAWNIENIA ZWIĄZANE Z DSA – Digital Services ACT

Niniejszy paragraf Regulaminu określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Administratora, w tym wszelkie polityki, procedury i środki wykorzystywane do moderowania treści. Obejmuje to algorytmy podejmowania decyzji oraz przegląd treści dokonywany przez człowieka. Wskazane są również procedury zgłaszania Nielegalnych Treści i zmiany warunków korzystania z usług. Administrator udostępnia te informacje w sposób zrozumiały i czytelny, w tym dla osób małoletnich.

Administrator, jako dostawca Usług pośrednich w rozumieniu DSA – Digital Services ACT – Akt o usługach cyfrowych, zapewnia usługi takie jak umożliwienie Odbiorcom zamieszczania treści w Serwisie, w tym komentarzy, postów, ocen, opinii oraz wiadomości w publicznych czatach. Usługi te są także dostępne w ramach profili w mediach społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook, czy YouTube.

Definicje:

• Administrator – Joanna Fufal, prowadząca działalność gospodarczą, świadcząca usługi zgodnie z Regulaminem, w tym usługi społeczeństwa informacyjnego w ramach Serwisu.
• Odbiorca usługi – osoba korzystająca z usług świadczonych przez Administratora, np. Klient, Użytkownik, czy osoba wchodząca w interakcje na Platformach internetowych i Mediach społecznościowych Administratora.
• Treści – wszelkie informacje zamieszczane przez Użytkownika w ramach Sklepu, Serwisu, Mediów społecznościowych lub innych platform Administratora.
• Nielegalne Treści – treści, które naruszają prawo Unii Europejskiej lub przepisy krajowe dotyczące sprzedaży Towarów, Usług cyfrowych, bądź Treści cyfrowych.
• Moderacja Treści – działania mające na celu wykrywanie, identyfikowanie i usuwanie treści, które są nielegalne lub naruszają warunki korzystania z usługi.
• Usługa pośrednia – np. usługa „zwykłego przekazu”, „cachingu” czy „hostingu”, które polegają na transmisji, przechowywaniu lub udostępnianiu treści przekazanych przez Odbiorców usługi.
• Platforma internetowa – usługa hostingu, która przechowuje i udostępnia publicznie informacje, na żądanie Odbiorcy usługi.
• Media społecznościowe – platformy, takie jak Instagram, Facebook, YouTube, które służą do interakcji z Użytkownikami.

Administrator wyznacza punkt kontaktowy do komunikacji z organami państwowymi oraz z Użytkownikami drogą elektroniczną: joannafufal@gmail.com

Użytkownicy nie mogą zamieszczać w Serwisie treści, które są niezgodne z Regulaminem, w tym nielegalnych treści, obraźliwych, rasistowskich, czy nieodpowiednich dla małoletnich. W przypadku stwierdzenia niezgodności z Regulaminem, Administrator podejmuje odpowiednie kroki, takie jak usunięcie treści lub zawieszenie konta użytkownika.

Użytkownik może zgłaszać Nielegalne Treści Administratorowi, wysyłając wiadomość na podany adres e-mail, wskazując miejsce publikacji treści i podając dane kontaktowe. Administrator podejmie decyzję o zgłoszeniu w terminie do 14 dni i poinformuje o wyniku rozpatrzenia sprawy.

W przypadku naruszenia regulaminu przez użytkownika, Administrator ma prawo usunąć treści, zablokować dostęp do nich lub zakończyć świadczenie usług. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści użytkowników, które są sprzeczne z regulaminem lub przepisami prawa.

Użytkownik ma prawo zakończyć korzystanie z usług w każdej chwili, na przykład poprzez usunięcie swojego konta lub zaprzestanie korzystania z mediów społecznościowych Administratora.